Fraktpolicy

Hos Zovelik strävar vi efter att ge våra kunder en smidig och pålitlig shoppingupplevelse. Den här fraktpolicyn beskriver våra leveransvillkor på ett tydligt och transparent sätt. Vi erbjuder fri frakt på alla kvalificerade beställningar inom Sverige.

Leveransområden

Den här policyn gäller för försändelser till kunder i Sverige.

För leveranser utanför dessa områden visas tillgängliga alternativ i kassan, eller så kan du kontakta vår kundtjänst för ytterligare hjälp.

Leveranstider

Nedan hittar du de beräknade tidsramarna för orderhantering och leverans:

Bryttid för beställningar:  17:00 (GMT+1). Beställningar som läggs efter den tidpunkten behandlas nästa vardag.

Behandlingstid för beställningar: 1–2 vardagar (måndag–fredag)

Frakttid: 6–8 vardagar (måndag–fredag)

Beräknad total leveranstid: 7–10 vardagar.

När din beställning har behandlats skickas den med någon av våra betrodda fraktpartner för att säkerställa en trygg leverans i rätt tid.

Fraktbolag

Vi samarbetar med pålitliga och välkända fraktbolag för att säkerställa leverans i rätt tid. Våra partner kan bland annat vara: DHL, FedEx, PostNord.

Du får en spårningslänk när din beställning har skickats.

Fraktkostnader

Fri frakt: Beställningar som levereras inom Sverige får fri frakt utan krav på minsta köpbelopp.

Betald frakt (i förekommande fall): För destinationer utanför områdena med fri frakt beräknas fraktkostnaden automatiskt i kassan utifrån leveransadress och beställningens storlek.

Leveransproblem

Om din beställning blir försenad, kommer bort eller är skadad när den kommer fram ber vi dig kontakta vår kundtjänst omgående. Vi utreder ärendet så snabbt som möjligt och hittar en lösning.

Spåra din beställning

När din beställning skickas får du ett mejl med ett spårningsnummer. Du kan när som helst följa din försändelse via vår sida för orderspårning.

Frågor?

Om du har frågor om leverans eller frakt kan du besöka vår sida med vanliga frågor eller kontakta vår kundtjänst direkt.

Kontaktuppgifter

Butiksnamn: Zovelik
Företagsadress: Rugårdsvej 898, 5471 Søndersø, Danmark (Adressen används endast för administrativ korrespondens och produktreturer. Det finns inget fysiskt försäljningsställe på den här adressen.)
E-post: info@zovelik.com
Telefon: +44 7449 773749
Kundtjänstens öppettider: Måndag till fredag: 09:00–17:00 (GMT+1)
Svarstid: Vi strävar efter att besvara alla kundärenden inom 1–2 vardagar.